保修确认
感谢客户选择好万佳。我们深知您的信任弥足珍贵,因此我们郑重承诺,为您提供可靠、透明的保修服务,确保您维修后的设备能稳定运行。
保修政策
自维修完成之日起,您所维修的设备享有为期3个月的保修服务。在保修期内,若同一故障再次出现,我们将为您提供免费返修,仅需您承担上门服务费。上门费标准明确如下:市区(距离我司服务网点15公里以内)收取50元;若距离超过15公里,超出部分每公里加收2元。此费用为上门服务的唯一收费项,返修本身不另收任何人工或配件费用。
保修范围涵盖本次维修所更换的配件及对应的维修工艺。请注意,以下情况不在保修之列:因人为损坏(如摔落、进水、私自拆改等)或不可抗力(如雷击、火灾、电压异常等)导致的故障。我们建议您妥善使用设备,避免上述情况发生。
老客户福利
为感谢老客户的支持,凡在我司维修过的客户,添加微信后,下次维修即可享受总费用88折的优惠。这是我们对长期信赖好万佳的您一份真诚的回馈。
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售后跟踪服务
我们重视您的每一次体验,为此建立了完善的售后跟踪体系:
- 48小时回访:维修完成后48小时内,专属客服会致电或通过微信回访,确认设备使用情况,解答您的疑问。
- 保修到期提醒:在保修期即将结束前,我们会主动提醒您,确保您不会错过保修权益。
- 专属客服跟进:从维修到保修结束,均由同一位客服人员为您服务,保障沟通顺畅,问题可追溯。
服务热线
如您有任何关于保修、维修或售后的问题,欢迎随时拨打我们的服务热线:025-86460799。我们的客服团队将竭诚为您服务,工作时间:周一至周日 8:30-20:30。
好万佳始终以客户为中心,致力于为您提供安心、省心的维修体验。再次感谢您的信任与选择!